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Politique de Confidentialité

ISLAM COACHING ET THERAPIE

1. Préambule : L’Amanah des données

Chez Islam Coaching et Thérapie, nous considérons vos données non pas comme de simples informations numériques, mais comme une Amanah (un dépôt de confiance). La méthode R.U.H repose sur la sincérité et la sécurité ; la protection de votre vie privée est donc au cœur de notre éthique spirituelle et professionnelle.

2. Nature des données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon déroulement du Protocole Bassirah et à la personnalisation de votre accompagnement :

Identité : Prénom ou pseudonyme et adresse email.
Données de Diagnostic : Vos réponses au quiz (domaines de souffrance, somatisations physiques, pensées récurrentes/Waswas).
Données de Suivi : Vos notes de journal intime, vos bilans d’humeur et l’historique de vos missions.
Données de Paiement : Elles sont traitées exclusivement par notre partenaire sécurisé Stripe. Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

3. Finalité du traitement

Vos données servent uniquement à :

Générer votre Fiche de Santé du Cœur personnalisée.
Adapter les Missions Hebdomadaires à votre profil de « Voile ».
Assurer le suivi technique de votre abonnement (L’Ancrage ou Voie R.U.H).
Vous envoyer des rappels ou des contenus exclusifs liés à l’Ordre du Cœur.

4. Confidentialité et Non-Partage

C’est notre engagement le plus strict : Vos données de confession, vos Waswas et vos épreuves personnelles ne seront jamais vendus, loués ou partagés avec des tiers à des fins commerciales. L’accès à vos notes de journal est restreint à l’infrastructure technique nécessaire au service et, en cas de séance privée, à Soufyan Hadjou exclusivement.

5. Durée de conservation

Compte actif : Vos données sont conservées tant que votre abonnement est actif pour permettre votre progression.
Résiliation : En cas de résiliation, vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 12 mois afin de vous permettre de reprendre votre chemin là où vous l’avez arrêté, avant d’être définitivement supprimées.

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données ou la limitation de leur traitement. Pour toute demande, contactez-nous à l’adresse dédiée à l’Ordre du Cœur.

7. Sécurité des données

Nous utilisons des protocoles de chiffrement et des environnements serveurs sécurisés pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Nous mettons en œuvre les moyens techniques les plus robustes pour préserver l’intégrité de votre « Miroir du Cœur ».

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